Devoluciones & Reembolsos

Si el pedido sufre un retraso superior a 15 días hábiles respecto a la fecha estimada de entrega, ofrecemos un reembolso parcial del coste de envío. Para acceder a esta compensación, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente antes de que se realice la entrega final del pedido.

Cuando el retraso supera los 30 días hábiles, el cliente puede optar por la cancelación completa del pedido con reembolso total, incluyendo los gastos de envío. Esta política garantiza que nuestros estándares de servicio se mantengan elevados y que el cliente reciba una compensación justa por las inconveniencias causadas.